Förbättrad information till föräldrar och barn – ett prisbelönt innovationsprojekt på Sachsska barnakuten
Hur länge ska vi behöva vänta? Är vi bortglömda? Hur många är det före oss? Det här är några av de allra vanligaste frågorna som ställs till personalen som arbetar på Sachsska barnakuten och ibland är det inte helt lätt för personalen att ge ett enkelt svar till besökarna. Hur lätt är det att lyssna, läsa och ta till sig information när man är stressad och orolig som de flesta föräldrar är när de söker …